Domande frequenti

Il campeggio è aperto dal 01.04 al 01.10.2023. IL campeggio non è aperto durante la stagione invernale, ma potete essere ospiti nel nostro ristorante.

La prenotazione non è obbligatoria in pre-stagione (01.04. - 30.06.) e post-stagione (28.08. - 01.10.), ma è decisamente consigliata durante l'alta stagione (luglio, agosto). Vi suggeriamo di controllare le nostre piazzole e le altre possibilità di alloggio.

È possibile prenotare piazzole, bungalow e appartamenti attraverso il nostro sistema di prenotazione (disponibile in prima pagina); il processo è breve e semplice. Per confermare la prenotazione è necessaria una carta di credito o prepagata valida.

- Per confermare la prenotazione della PIAZZOLA non è richiesto alcun pagamento anticipato.

- La carta di credito serve come garanzia del vostro arrivo. In caso di mancato arrivo o di annullamento della prenotazione, addebiteremo sulla vostra carta di credito l'importo previsto dalle condizioni di annullamento o dalle condizioni generali del campeggio, di cui sarete informati anche al vostro indirizzo e-mail.

- Per confermare la prenotazione del BUNGALOW o dell'APPARTAMENTO verrà addebitato sulla vostra carta di credito, entro 5 GIORNI, l'importo del 20% del totale del servizio (costo dell'unità abitativa).

- Dopo la transazione, invieremo una conferma ufficiale della prenotazione al vostro indirizzo e-mail, insieme alla conferma della transazione. Il pagamento anticipato sarà detratto dall'importo finale al momento del check-out. Nel caso in cui non fossimo in grado di addebitare l'importo sulla carta di credito, la prenotazione non verrà elaborata/confermata.

Purtroppo non accettiamo prenotazioni per 1 notte, ma potete naturalmente venire al nostro campeggio e scegliere una piazzola nella nostra Free Zone (l'unica zona in cui è possibile soggiornare per 1 notte) al vostro arrivo. Prima arrivate, più piazzole saranno disponibili. Vi consigliamo di arrivare tra le 12:00 e le 15:00, subito dopo il Check-Out, in modo da avere le migliori possibilità di assicurarvi un posto in questo periodo.

Se non disponete di una carta di credito personale o aziendale (idonea) per completare la prenotazione online, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo camping@sobec.si o booking@sobec.si. Prepareremo per voi un'offerta per il pagamento della prenotazione tramite bonifico bancario (per confermare la prenotazione senza carta di pagamento, è richiesto un anticipo dell'80% dell'importo totale dell'offerta).

Purtroppo non accettiamo prenotazioni o richieste per telefono. Tutte le prenotazioni vengono effettuate solo tramite il sistema di prenotazione del campeggio, attraverso un processo automatizzato o inviando la richiesta al nostro indirizzo e-mail. Tutti gli strumenti e le informazioni necessarie sono disponibili sul portale. Per domande generali o assistenza, contattateci all'indirizzo booking@sobec.si.

Non è possibile riservare numeri di piazzola specifici in base alle condizioni generali del campeggio. Tuttavia, se la piazzola desiderata è ancora disponibile al momento della prenotazione, ve la assegneremo, ma ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni della vostra prenotazione (cambio del numero di piazzola) in caso di circostanze impreviste.

Potete indicare tutte le vostre preferenze al momento della prenotazione sul portale di prenotazione online, nella sezione "Le vostre note". Il team di vendita cercherà di trovare una piazzola adatta a voi che sia ancora disponibile nel periodo di prenotazione desiderato, in base alle vostre preferenze, che potrete specificare al momento della prenotazione online.

Se possibile (a seconda della disponibilità nel nostro sistema), saremo lieti di cambiare la vostra piazzola al vostro arrivo in campeggio.

Gli sconti dei vari club automobilistici e di campeggio non vengono visualizzati nel sistema di prenotazione online. Se siete membri di Avtokampi.si, ADAC (campeggio), ACSI, ANWB, vi preghiamo di mostrarci la vostra tessera al momento del check-in o del check-out alla reception e noi applicheremo lo sconto in base al listino prezzi attuale (sezione 'Sconti') del campeggio.

È possibile modificare gratuitamente la prenotazione (numero di persone e date) fino a 7 giorni prima della data di arrivo prevista, a seconda della disponibilità (periodo o tipo di alloggio). In caso di modifica del numero di piazzole o di persone (aumento), vi verrà addebitato il costo secondo il listino prezzi in vigore del campeggio.

Il motivo più comune per cui non si riceve la lettera di conferma è un indirizzo e-mail scritto male. Il motivo per cui non si è ricevuta la lettera di conferma può anche essere dovuto a un filtro antispam che ha rilevato la posta con la lettera di conferma come indesiderata. Se non avete stampato la lettera di conferma dopo la prenotazione e non l'avete ricevuta via e-mail nonostante abbiate controllato la vostra casella di posta elettronica indesiderata, contattateci all'indirizzo booking@sobec.si.

Certamente. Sul portale di prenotazione online è possibile prenotare solo le zone parcellizzate del campeggio, ma oltre a queste abbiamo anche delle aree non parcellizzate (Free Zona, che copre circa 1/3 del campeggio) per le quali non accettiamo prenotazioni, il che significa che potrete scegliere il vostro posto in questa zona al vostro arrivo in campeggio. Durante l'alta stagione (luglio e agosto) si consiglia di arrivare tra le 12:00 e le 15:00, perché questo è l'orario migliore per assicurarsi una piazzola nella Free Zone. Per informazioni aggiornate sulla disponibilità, chiamare il numero +386 (0)4 53 53 700.

Al momento del Check-In vi verrà chiesto di confermare la data di partenza. In caso di partenza anticipata, vi verrà addebitato il costo della piazzola fino alla fine del soggiorno (non vi verranno addebitati i costi di pernottamento per persona). Il risarcimento in caso di partenza anticipata non viene addebitato in caso di malattia o forza maggiore.

Politica di cancellazione per PIAZZOLE - stagione 2023

- È possibile cancellare la prenotazione senza alcun addebito fino a 60 giorni prima dell'arrivo.

- Se la prenotazione viene cancellata da 31 a 59 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato sulla carta di credito un importo pari al 20% del totale del servizio prenotato.

- Se la prenotazione viene cancellata 8-30 giorni prima della data di arrivo, addebiteremo sulla vostra carta di credito l'importo del 50% del totale della prenotazione.

- In caso di mancato arrivo o di cancellazione a meno di 7 giorni dalla data di arrivo, addebiteremo sulla vostra carta di credito l'80% dell'importo totale del servizio prenotato.

Politica di cancellazione per BUNGALOWS e APPARTAMENTI - stagione 2023:

- È possibile cancellare la prenotazione senza alcun addebito fino a 60 giorni prima dell'arrivo (verrà rimborsato l'intero pagamento anticipato).

- Se la prenotazione viene cancellata da 31 a 59 giorni prima della data di arrivo, tratterremo l'intero importo del pagamento anticipato (20%).

- Se la prenotazione viene cancellata da 8 a 30 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato sulla carta di credito un importo pari al 50% del servizio totale della prenotazione, ridotto dell'importo dell'acconto versato.

- In caso di mancato arrivo nonostante la prenotazione o di mancata cancellazione della stessa almeno 7 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato sulla carta di credito l'80% dell'importo totale del servizio prenotato, ridotto dell'importo del pagamento anticipato.

L'ospite ha il diritto di annullare la prenotazione per cause di forza maggiore e quindi di ottenere il rimborso/la cancellazione gratuita dei fondi versati solo ed esclusivamente nel caso in cui il contratto/la prenotazione venga annullato al più tardi un giorno prima dell'inizio della prenotazione. L'ospite deve cancellare la prenotazione per iscritto via e-mail all'indirizzo camping@sobec.si o di persona presso la sede del campeggio. La prenotazione deve essere annullata entro e non oltre un giorno prima dell'inizio del viaggio, entro le ore 15:00. La forza maggiore deve essere documentata da documenti ufficiali validi e in modo tale da non poter essere prevista o evitata prima della conclusione del contratto.

Il check-in si effettua dalle ore 8:00 del mattino sino alla 23:00. Il check-out è dalle ore 8 del mattino alle ore 12. Il check-out dopo le ore 12 sarà addebitato come un giorno addizionale. Potete saldare il conto sino alle ore 21 anche per la giornata successiva. La cassa non opera tra le ore 21 e le ore 7.

Per il check-in sono necessari i documenti d'identità di ogni ospite (indipendentemente dall'età) e il numero di targa del veicolo. Si prega di presentarsi alla reception preparati. I documenti verranno restituiti subito dopo il check-in.

L'ingresso al campeggio è possibile dalle ore 08:00 alle ore 23:00. Con il Check-Out (pagamento anticipato), le partenze dal campeggio sono possibili dalle 06:00 del mattino. Gli ospiti che hanno effettuato il check-out possono lasciare il proprio numero di registrazione (triangolo) nella cassetta gialla di fronte alla rampa d'ingresso (sulla parete della reception).

Certamente. Tutti gli animali domestici sono i benvenuti nel nostro campeggio. Chiediamo a voi, proprietari premurosi, di tenerli al guinzaglio e di smaltire le loro deiezioni negli appositi cestini.

Servizi offerti per gli animali domestici:

- Docce per animali domestici nell'edificio accanto all'unità sanitaria 2.

- Possibilità di fare il bagno sulla spiaggia curata del fiume (i cani non possono nuotare nel lago).

- Possibilità di passeggiare in tutto il campeggio (al guinzaglio)

Nel campeggio c’è la connessione internet wireless per gli ospiti del campeggio. Al check-in alla reception riceverete un voucher con la password con cui potrete accedere a internet. La password è valida per 7 giorni dall’attivazione. Ogni lotto riceve una password.

Sì, la qualità dell'acqua è eccellente nella regione in cui si trova il campeggio, quindi si può bere senza preoccupazioni.

I fuochi aperti a terra sono severamente vietati! L'uso di barbecue è consentito a condizione che il barbecue sia ad almeno 0,5 m dal suolo. È vietato bruciare legna umida a causa del fumo. Si prega di tenere sempre dell'acqua pronta vicino al fuoco.

Purtroppo non offriamo frigoriferi autonomi a noleggio nel campeggio, ma abbiamo una postazione con armadietti refrigerati presso l'unità sanitaria 2, che può essere affittata. Le dimensioni dell'armadietto frigorifero sono 28x32x50cm (LxHxP). Il prezzo di noleggio è di 6€ al giorno.

Certo, potete nuotare nel lago o nel fiume Sava, che è molto più freddo. Gli animali domestici non possono nuotare nel lago, ma abbiamo due spiagge per cani disposte lungo il fiume dove i vostri amici a quattro zampe possono rinfrescarsi. Tenete d'occhio il nostro sito web per le ultime temperature del lago e del fiume.

Tutti i quadri elettrici del campeggio hanno una potenza di 16 ampere. Il voltaggio delle cabine elettriche del campeggio è di 220 V, frequenza 50 Hz. È necessaria una spina Euro (2 pin) nelle zone Free, Standard e Tent River View e una spina CEE (3 pin) nelle zone Comfort, Superior River, Premium River, Premium Lake e Premium Lake View. Se avete bisogno di un adattatore, potete prenderlo in prestito alla reception del campeggio (in base alla disponibilità).

Tomi è venuta nel campeggio per la prima volta prima dell’anno 2000, ma ancora prima si trovava in una scuola elementare affidandocela in custodia prima dell'estate, e poi è rimasta con noi. Non gradisce la compagnia di altre tartarughe, (abbiamo provato ) ma non si sente sola. Ci prendiamo cura di lei regolarmente in ogni modo, pertanto, chiediamo a tutti i visitatori di non darle da mangiare e di non mettere le mani nell'acquario.

Si. Ulteriori informazioni nella pagina seguente

Il campeggio offre campi da tennis, mini golf, basket, calcio e pallavolo, noleggio di mountain bike e biciclette elettriche. Con i nostri colleghi di Funturist - Bled organizziamo anche rafting, kayak, canyoning, equitazione, gite in mongolfiera, lancio con il paracadute, paintball e molte altre attività acquatiche e aeree.

Nel campeggio c’è un personale in grado di prestare il primo soccorso, negli altri casi collaboriamo con il Poliambulatorio di Radovljica, dove l’ambulatorio di turno è disponibile 24 ore su 24, il che vale anche per l’ambulatorio dentistico. A Lesce, Radovljica e Bled ci sono anche farmacie.

- POLICE STATION: 113 or +386 (0)4 537 78 00 (PP Radovljica)

- FIREFIGHTERS: 112

- VET LESCE: +386 (0)4 53 77 100

- TAXI: +386 (0)51 645 050  (Funturist) or + 386 (0)40 203 405 (Taxi Maja)

- HEALTH CARE CENTER RADOVLJICA: +386 (0)4 53 70 300

- PHARMACY LESCE: +386 (0)4 53 53 690

- TRAIN STATION LESCE: +386 (0)4 29 44 154

- AUTO MECHANICS: Avto Mony d.o.o.: +386 (0)4 53 53 800 or Auto M d.o.o.: +386 (0)41 620 143

Purtroppo non ci sono mezzi di trasporto pubblici che raggiungono direttamente il campeggio. Le stazioni degli autobus e dei treni più vicine si trovano a Lesce, a meno di 2 chilometri di distanza. L'aeroporto di Brnik dista poco più di 30 km dal campeggio.

Orari degli autobus (per la stazione di ingresso, selezionare - Lesce ŽP): CLICCA.

Orario ferroviario (per la stazione di ingresso, selezionare - Lesce-Bled): CLICCA.

Bled si trova a soli 4 km dal campeggio, il che significa 45 minuti a piedi o 20-25 minuti in bicicletta; durante l'alta stagione c'è anche un autobus turistico che porta dal campeggio a Bled e ad altri luoghi e attrazioni turistiche circostanti.

Il negozio più vicino si trova nel campeggio. Per più informazioni cliccate qui. A Lesce (a soli 2 chilometri dal campeggio, subito vicino alla strada) ci sono strutture commerciali più grandi, come ad es. Lidl, Hofer, Spar, Merkator, Tuš, Eurospin, ecc.

Il campeggio offre innumerevoli possibilità per gite di ogni tipo, negli immediati pressi o più lontano. Potrete trovare alcune idee per le gite qui.

La Slovenia si trova tra le Alpi, il Mare Adriatico e la Pianura Pannonica. Il Paese ha diversi climi: continentale, mediterraneo e montano. In inverno c'è la neve, aprile e novembre sono i mesi più piovosi. Il resto dell'anno le temperature oscillano tra i 25 e i 35 gradi. Ogni tanto può piovere, ma la Slovenia non per niente si fregia del titolo di "Terra sul lato soleggiato delle Alpi".

Vi consigliamo di visitare una delle grotte, i musei o le piscine coperte (Wellness Živa, Aquapark Bohinj).